Tällä hetkellä olet:
Tilaus- ja toimitusehdot
Yhteydenotto
Tilaaja
Toimitusaika
Toimituspaikka
Toimituskulut
Hinnat
Maksaminen ja toimituskulut
Tietosuoja
Tuote tilapäisesti loppu
Tilauksen peruminen
Vaihto- ja palautusoikeus
Henkilötietojen käyttö
YHTEYDENOTTO
Jos Sinulla on kysyttävää tuotteista tai tilaamisesta, ota yhteyttä joko puhelimitse 050 433 1648 tai sähköpostitse ombrellino@ombrellino.fi
TILAAJA
Tilaajan tulee olla 18 vuotta täyttänyt. Alle 18-vuotiaat voivat tilata huoltajan suostumuksella.
TOIMITUSAIKA
Pyrimme toimittamaan tilaamanne tuotteet postin kuljetettavaksi mahdollisuuksien mukaan 1-5 päivän sisällä. Toimitusaikamme on tällöin 14 päivää postin jakeluaikatauluista riippuen.
Paketti tulee noutaa postista saapumisviikon ja sitä seuraavan kahden täyden kalenteriviikon aikana.
Tilaustuotteiden kohdalla toimitusaika on 6-8 viikkoa.
TOIMITUSPAIKKA
Tuotteet toimitetaan lähimpään postitoimipaikkaan, tai muuhun asiakkaan valitsemaan toimitusosoitteeseen. Tilaus on myös mahdollista noutaa Ombrellinosta (klo 10-19, la 10-17), Pohjois-Espa 37, tällöin toimituskuluja ei peritä.
Toimitamme tuotteita verkkokaupan kautta vain Suomeen. Jos kuitenkin haluat tilata tuotteita ulkomaille, olethan yhteydessä sähköpostitse ombrellino@ombrellino.fi
TOIMITUSKULUT
Tilauksen postikulut ovat 4,90 eur / tilaus postipakettina toimitettuna. Yli 85 euron tilaukset toimitamme ilman postikuluja. Tilaus lähetetään aina halvimmalla mahdollisella tavalla eli joko kirjeenä, maksikirjeenä tai postipakettina. Huomioithan, että postin seurantakoodi tulee ainoastaan paketeille. Emme vastaa kadonneista lähetyksistä. Tarkistathan aina paketin postivirkailijan kanssa. Mikäli tuote on vauroioitunut kuljetuksessa tee postikonttorissa vahinkoilmoitus ja ota yhteyttä meihin.
Kotipakettina kotiovelle toimitettavan tilauksen postikulut ovat 13,90 eur / tilaus Kotiinkuljetettaviin lähetyksiin pyydämme liittämään vastaanottajan puhelinnumeron. Ovelle-paketti jaetaan suoraan vastaanottajalle pääsääntöisesti seuraavana työpäivänä klo 14 mennessä. Jos et ole paikalla jätetään saapumisilmoitus.
Ombrellinosta noudettavat tilaukset toimitetaan luonnollisesti kuluitta.
Jos tilaat yli 85 eurolla, eikä järjestelmä näytä ilmaista toimitusta: tyhjennä selaimesi välimuisti ja yritä uudestaan.
HINNAT
Kaikki hinnat ovat euroissa ja sisältävät alv 23%. Oy Rydman Trading Ltd pidättää oikeuden hinnanmuutoksiin eikä vastaa mahdollisista virheistä tuotetiedoissa.
MAKSAMINEN JA TOIMITUSKULUT
Verkkopankki - Nordea, OP, Aktia/Säästöpankki/Paikallisosuuspankit/Nooa, Handelsbanken, Tapiola, Ålandsbanken, S-Pankki
Teillä tulee olla käytössänne oman pankkinne antamat käyttäjätunnukset. Kun maksatte ostoksenne verkkopankissa, siirrytte sivustostamme hetkeksi omaan pankkiinne ja maksatte valitsemanne tuotteet suoraan omalta tililtänne. Maksutapahtuman näette tilitiedoistanne.
Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksu- ja rahoituspalvelun toteuttaa Suomen Verkkomaksut Oy (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Suomen Verkkomaksut Oy ostaa maksusuorituksen ja tilittää sen kauppiaalle. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.
Maksaminen tapahtuu turvallisesti SLL-suojatussa yhteydessä.
Luottokortit - Visa, Visa Electron, MasterCard ja Eurocard
Maksut Luottokunnan kautta
Mikäli haluat maksaa Luottokunnan maksutapojen kautta, Oy Rydman Trading Ltd toimii ainoastaan tuotteiden ja palveluiden markkinoijana ja lisäksi toimittaa tuotteet ostajalle. Oy Rydman Trading Ltd vastaa siis ainoastaan tuotteen markkinoinnista, toimituksesta sekä mahdollisten reklamaatioiden hoitamisesta. Voit tarpeen vaatiessa osoittaa reklamaation myös Suomen Verkkomaksut Oy:lle.
Suomen Verkkomaksut Oy toimii Luottokunnan kautta tehtävissä maksuissa tuotteen myyjänä ja kauppa syntyy asiakkaan ja Suomen Verkkomaksut Oy:n välille. Myyjän vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet. Suomen Verkkomaksut Oy on myös maksun saaja.
Suomen Verkkomaksut Oy, y-tunnus: 2122839-7
Ylistönmäentie 26
40500 JYVÄSKYLÄ
Puhelin: 0207 181830
Luottokortin tiedot lähetetään SSL-suojatussa yhteydessä Luottokunnan Digitaalinen maksupääte –palveluun. Palvelu varmentaa maksun automaattisesti. Emme näe luottokorttinne tietoja missään vaiheessa.
TIETOSUOJA
Asioidessasi verkkokaupassa maksutapahtumaan liittyvät toiminnot ovat SSL-suojattu joka takaa turvallisuuden. Luottamuksellinen tieto siirtyy aina salatun yhteyden yli. Henkilötietoja ei luovuteta kolmansille osapuolille, eikä käytetä markkinointitarkoitukseen ilman asiakkaan antamaa lupaa.
TUOTE TILAPÄISESTI LOPPU
Jos asiakkaan tilaama tuote on tilapäisesti loppu ilmoitamme asiasta mahdollisimman pian. Muista siksi aina jättää yhteystietosi tilauksen yhteydessä. Yhteystietoja ei luovuteta ulkopuolisille.
TILAUKSEN PERUMINEN
Mikäli haluatte peruuttaa tilauksenne ja toimitusta ei ole vielä annettu postin kuljetettavaksi, niin voitte peruuttaa sen ottamalla yhteyttä sähköpostitse ombrellino@ombrellino.fi. Jos toimitus on jo annettu postin kuljetettavaksi, tulee teidän toimia palautusohjeen mukaisesti.
VAIHTO-JA PALAUTUSOIKEUS
Tuotteilla on 14 päivän palautusoikeus. Tuotteen tulee olla palautettaessa käyttämätön ja tuotepaketin ehjä. Tuotteen voi palauttaa postiin asiakaspalautuksena. Tällöin tulee ilmoittaa vastaanottajaksi Oy Rydman Trading Ltd. Alle 2 kg:n paketit palautetaan kirjepalautuksena. Muista säilyttää aina kuitti palautuksesta. Kun tuote palautetaan asiakaspalautuksena tuotteen palautuksen maksaa vastaanottaja eli Oy Rydman Trading Ltd. Kysy postivirkailijalta lisäohjeita asiakaspalautuksesta, he auttavat oikeiden pakettikorttien täyttämisestä. Asiakaspalautukseen ei käytetä normaalia pakettikorttia.
HUOM! ALE- tuotteilla ei ole vaihto- eikä palautusoikeutta.
Kuluttajansuojalain mukaisesti palautamme teille maksetun kauppahinnan tuotteiden saavuttua varastollemme. Tuotteiden palautukset maksamme vain tilaajan omalle pankkitilille. Muistakaa siis ilmoittaa tilinumeronne palautuksen yhteydessä. Vaihtaessanne tuotteita hyvitämme palautuksenne arvon tilauksenne loppusummasta. Palautamme ylimääräiset rahat, jos palautuksen määrä on suurempi kuin tilaamanne uuden tuotteen tai tuotteiden arvo. Maksamme hyvitykset viimeistään 30 vuorokauden kuluttua palautuksesta. Huomioithan, ettemme palauta postimaksuja, jos tuote ei ole väärä tai viallinen.
Jos haluat vaihtaa tuotteen, veloitamme postimaksun 4,90 euroa uuden tuotteen lähettämisestä.
Palautuksesta tulee aina informoida meitä sähköpostitse, jos mahdollista. Palautuksiin liittyvää informaatiota saat myös puhelimitse arkisin 050 433 1648.
Palautusosoite: Ombrellino/Oy Rydman Trading Ltd, Pohjois-Esplanadi 37 , 00100 Helsinki
Mikäli tilaamanne tuote on virheellinen, ottakaa mahdollisimman pian yhteyttä asiakaspalveluumme ombrellino@ombrellino.fi.
HENKILÖTIETOJEN KÄYTTÖ
Henkilötietoja ei luovuteta kolmansille osapuolille, eikä käytetä markkinointitarkoitukseen ilman asiakkaan antamaa lupaa.