Tilaus- ja toimitusehdot on päivitetty 23.10.2015.

YHTEYDENOTTO

Jos Sinulla on kysyttävää tuotteista tai tilaamisesta, saat yhteyden meihin myymälän aukioloaikana joko puhelimitse 050 433 1648 tai sähköpostitse ombrellino@ombrellino.fi.
Vastaamme sähköposteihin myymälän aukioloaikoina.

TILAAJA

Tilaajan tulee olla 18 vuotta täyttänyt. Alle 18-vuotiaat voivat tilata huoltajan suostumuksella.

HINNAT

Kaikki hinnat ovat euroissa ja sisältävät alv 24%.

Oy Rydman Trading Ltd pidättää oikeuden hinnanmuutoksiin eikä vastaa mahdollisista virheistä tuotetiedoissa.

TOIMITUSAIKA

Pyrimme toimittamaan tilaamanne tuotteet postin kuljetettavaksi mahdollisuuksien mukaan 1-3 arkipäivän sisällä.
Lopullinen toimitusaika riippuu Itellan toimitusajoista.

Paketti tulee noutaa postista saapumisviikon tai sitä seuraavan kahden täyden kalenteriviikon aikana.

Tilaustuotteiden kohdalla toimitusaika on 6-8 viikkoa.

TOIMITUSPAIKKA

Tuotteet toimitetaan lähimpään postitoimipaikkaan, tai muuhun valitsemaasi toimitusosoitteeseen.
Tilaus on myös mahdollista noutaa Ombrellinosta (klo 10-19, la 10-17), Pohjoisesplanadi 37, jolloin voit valita toimitustavaksi "Nouto myymälästä, 0€" 

Toimitamme tuotteita verkkokaupan kautta toistaiseksi vain Suomeen.
Mikäli haluat tilata tuotteita ulkomaille, olethan yhteydessä sähköpostitse ombrellino@ombrellino.fi

TOIMITUSKULUT 

Tilauksen toimituskulut ovat 5,90 € / tilaus.
Mikäli tilauksesi arvo on yli 120€, valitse toimitustavaksi "Tilauksen arvo yli 120€, toimitus 0€"
Tilaus lähetetään postipakettina, jolle saat postin seurantakoodin. 

Mahdollisista kadonneista lähetyksistä vastaa Itella. Tarkistathan aina paketin postivirkailijan kanssa.
Mikäli tuote on vauroioitunut kuljetuksessa tee postikonttorissa vahinkoilmoitus ja ota yhteyttä meihin.

Mikäli noudat tilauksen myymälästä, valitse toimitustavaksi "Nouto myymälästä, 0€"

MAKSAMINEN JA TOIMITUSKULUT

Verkkopankki  - Nordea, OP, Aktia/Säästöpankki/Paikallisosuuspankit/Nooa, Handelsbanken, Tapiola, Ålandsbanken, S-Pankki

Teillä tulee olla käytössänne oman pankkinne antamat käyttäjätunnukset. Kun maksatte ostoksenne verkkopankissa, siirrytte sivustostamme hetkeksi omaan pankkiinne ja maksatte valitsemanne tuotteet suoraan omalta tililtänne. Maksutapahtuman näette tilitiedoistanne. 

Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksu- ja rahoituspalvelun toteuttaa Suomen Verkkomaksut Oy (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Suomen Verkkomaksut Oy ostaa maksusuorituksen ja tilittää sen kauppiaalle. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin. 

Maksaminen tapahtuu turvallisesti SLL-suojatussa yhteydessä. 

Luottokortit - Visa, Visa Electron, MasterCard ja Eurocard

MAKSUT LUOTTOKUNNAN KAUTTA

Kun maksat Luottokunnan maksutavoilla, toimii Oy Rydman Trading Ltd ainoastaan tuotteiden ja palveluiden markkinoijana ja lisäksi toimittaa tuotteet ostajalle. Oy Rydman Trading Ltd vastaa siis ainoastaan tuotteen markkinoinnista, toimituksesta sekä mahdollisten reklamaatioiden hoitamisesta.
Mahdolliset reklamaatiot osoitetaan Suomen Verkkomaksut Oy:lle.

Suomen Verkkomaksut Oy toimii Luottokunnan kautta tehtävissä maksuissa tuotteen myyjänä ja kauppa syntyy asiakkaan ja Suomen Verkkomaksut Oy:n välille. Myyjän vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet. Suomen Verkkomaksut Oy on myös maksun saaja. Suomen Verkkomaksut Oy, y-tunnus: 2122839-7 Ylistönmäentie 26 40500 JYVÄSKYLÄ Puhelin: 0207 181830 Luottokortin tiedot lähetetään SSL-suojatussa yhteydessä Luottokunnan Digitaalinen maksupääte –palveluun. Palvelu varmentaa maksun automaattisesti. Emme näe luottokorttinne tietoja missään vaiheessa.

TIETOSUOJA

Asioidessasi verkkokaupassa maksutapahtumaan liittyvät toiminnot ovat SSL-suojattu joka takaa turvallisuuden. Luottamuksellinen tieto siirtyy aina salatun yhteyden yli. Henkilötietoja ei luovuteta kolmansille osapuolille, eikä käytetä markkinointitarkoitukseen ilman asiakkaan antamaa lupaa.

TUOTE TILAPÄISESTI LOPPU

Jos asiakkaan tilaama tuote on tilapäisesti loppu ilmoitamme asiasta mahdollisimman pian. Muista siksi aina jättää yhteystietosi tilauksen yhteydessä. Yhteystietoja ei luovuteta ulkopuolisille.

TILAUKSEN PERUMINEN

Mikäli haluatte peruuttaa tilauksenne eikä toimitusta ole vielä annettu postin kuljetettavaksi, niin voitte peruuttaa sen ottamalla yhteyttä sähköpostitse ombrellino@ombrellino.fi. Jos toimitus on jo annettu postin kuljetettavaksi, tulee teidän toimia palautusohjeen mukaisesti. 

VAIHTO -JA PALAUTUSOIKEUS

Tuotteen tulee olla palautettaessa käyttämätön ja tuotepaketin ehjä. Tuotteen palautuskulut ovat ostajan vastuulla. Pelkkä tavaran noutamatta jättäminen tai palauttaminen eivät riitä kaupan peruuttamiseksi. Peruutusilmoitus on tehtävä 14 päivän sisällä lähetyksen vastaanottamisesta ja tavara pitää palauttaa 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksesta.
Peruutusilmoitus tulee tehdä sähköpostitse ombrellino@ombrellino.fi
Tuotteet palautetaan osoitteeseen: Ombrellino/ Oy Rydman Trading Ltd, Pohjoisesplanadi 37 , 00100 Helsinki

HUOM! Alennustuotteilla ei ole vaihto- eikä palautusoikeutta!

Kuluttajansuojalain mukaisesti palautamme teille maksetun kauppahinnan tuotteiden saavuttua varastollemme. Huomioithan, että tuotteen pakkaus on osa myytävää tuotetta, joten umpinaisissa pakkauksessa olevia tuotteita, joiden avaaminen edellyttää pakkauksen rikkomista ei saa avata.  Myös pakkauksen tulee olla moitteettomassa kunnossa. Ostajan vastuulla on, että tuote saapuu meille moitteettomana muuten emme voi hyvittää tuotetta. Tuotteiden palautukset maksamme tilaajan omalle pankkitilille. Muistakaa siis ilmoittaa tilinumeronne palautuksen yhteydessä. Vaihtaessanne tuotteita hyvitämme palautuksenne arvon tilauksenne loppusummasta. Palautamme ylimääräiset rahat, mikäli palautuksen määrä on suurempi kuin tilaamanne uuden tuotteen tai tuotteiden arvo. Maksamme hyvitykset viimeistään 30 vuorokauden kuluttua palautuksesta. Huomioithan, ettemme palauta postimaksuja.

HUOMOITAVAA! 

Palautusoikeutta ei ole avatuilla tuotteilla, joiden myyntipakkausta ei voi avata ilman, että tuotteista tulee myyntikelvoton.
Tällaisia tuotteita valikoimassamme ovat mm. tutit, erilaiset lahjapakkaukset, ihonhoitotuotteet.

Muovisiin, saksilla aukaistaviin blisteripakkauksiin pakattujen tuotteiden tulee olla avaamattomia.

TUOTTEEN VAIHTO

Jos haluat vaihtaa tuotteen, vastaat ostetun tuotteen palautuskuluista ja veloitamme postimaksun 5,90 euroa uuden tuotteen lähettämisestä.

Ole ystävällinen ja informoi meitä mahdollisesta vaihdosta sähköpostitse, kiitos, niin voimme palvella sinua paremmin.
Palautuksiin liittyvää informaatiota saat myös puhelimitse myymälän aukioloaikoinen puhelinnumerosta 050 433 1648.

Palautusosoite: Ombrellino/Oy Rydman Trading Ltd, Pohjoisesplanadi 37 , 00100 Helsinki

Mikäli tilaamanne tuote on virheellinen, ottakaa mahdollisimman pian yhteyttä asiakaspalveluumme ombrellino@ombrellino.fi.

HENKILÖTIETOJEN KÄYTTÖ

Emme luovuta henkilötietoja kolmansille osapuolille, tai käytä niitä markkinointitarkoituksiin ilman antamaasi lupaa.

 

 

 

© 2015 Ombrellino.